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Apenas utilizadores registados têm acesso ao painel de utilizador do 666bet. Após a autenticação, o jogador terá acesso ao perfil, onde pode encontrar: o histórico de conta, apostas atuais e resolvidas, bem como um arquivo com transações monetárias na conta; configurações de conta, onde o jogador pode atualizar os dados pessoais e ativar a autenticação de dois fatores. É possível contactar o serviço de apoio ao cliente do 666bet através do chat online disponível no site. A resposta costuma demorar entre 5 a 10 minutos. Os operadores esforçam-se para responder o mais rápido possível. Além disso, a velocidade da resposta pode depender da complexidade da questão.